Опрос

ПЛАСТИКОВАЯ КАРТА ИЛИ СБЕРКНИЖКА? Сейчас во многих отделениях Сбербанка пенсионерам предлагают перейти на пластиковые карты. Вы к этому готовы?
 

Видео

Подписка

dosr_podp

Ваш вопрос

Напишите нам письмо

Мы обязательно на него ответим.

Оставьте жалобу, напишите отзыв или внесите предложение по любому волнующему Вас вопросу.

Архив материалов издания

Все выпуски за последние годы

Книга отзывов и предложений

Важно ваше мнение

Оставьте жалобу, напишите отзыв или внесите предложение по любому волнующему вас вопросу.

ОСМ наведут порядок в ЖКХ
Мы и власть
05.08.2017 22:24


Одно из предложений, переданных губернатору от общественности, – каждый год 18 марта, в День ЖКХ, выбирать
лучший договор между управляющей компанией и советом МКД. Н.И. Меркушкин поддержал эту инициативу.

 

В центре музыкальной жизни Самары – в областной филармонии – в прошлый четверг звучали совсем немузыкальные разговоры.
– А что вы делаете, когда управляющая компания не реагирует на жалобы жильцов? – спрашивает одна женщина другую.
– В Госжилинспекцию идем.
– А мы сразу в прокуратуру обращаемся, так как давно убедились, что от ГЖИ нет никакого толку, – вступает в разговор мужчина по соседству.

ВСТРЕЧА НА ПЕРСПЕКТИВУ
Именно такими разговорами была наполнена филармония за несколько минут до открытия совещания «Качество услуг ЖКХ – основа социального самочувствия жителей города». Его основными участниками стали около тысячи человек – управляющие микрорайонами и председатели общественных советов, представители правительства региона, администраций Самары и районов областного центра, надзорных органов, руководители управляющих компаний, активисты Тольятти и Новокуйбышевска.
А главный вопрос обсуждения – взаимодействие управляющих компаний с собственниками жилья.
Инициатор проведения встречи, губернатор Николай Иванович Меркушкин, открывая ее, отметил, что сейчас в крупных городах региона создается новый уровень местного самоуправления – исполнительную власть передают микрорайонам.
– В Самаре созданы 355 микрорайонов во главе с управляющими, а также с общественными советами, – сообщил он собравшимся. – В Тольятти их насчитывается 89. Аналогичная работа ведется в Сызрани и Новокуйбышевске.
Глава региона подчеркнул, что ни региональная, ни муниципальная власть не могут отследить все проблемы, с которыми сталкиваются жители конкретных территорий. В то же время управляющим микрорайонами и общественными советами микрорайонов (ОСМ) проще контролировать ситуацию на местах. Среди прочего они могут навести порядок в сфере ЖКХ и на рынке управляющих компаний. Полномочия для этого у них имеются.

ЖАЛОБА НА ЖАЛОБЕ
Основной доклад «Об общественной инициативе, о повышении эффективности взаимодействия жителей МКД и управляющих компаний» сделал заместитель руководителя администрации губернатора – руководитель департамента по связям с общественностью и экспертной деятельности Дмитрий Холин.
– По данным соцопроса, проведенного Общественной палатой Самарской области, в иерархии проблем, которые волнуют жителей региона, на первом месте стоят вопросы, связанные с трудоустройством, – рассказал он. – Но на втором месте, с отрывом всего в 0,8 процента, – неудовлетворительная работа системы ЖКХ, высокая стоимость коммунальных услуг, не соответствующая их качеству.
При этом проблема качества услуг ЖКХ обогнала проблемы качества здравоохранения, высокой смертности и общественной безопасности, которые ранее занимали лидирующие позиции.
Две трети опрошенных – жители Самары. Анализ жалоб горожан в приемную губернатора также показывает, что 54 процента из них касаются ЖКХ.
– В ходе «прямой линии» президент Владимир Владимирович Путин сказал, что не все управляющие компании оказались готовы должным образом организовать работу, – подчеркнул Дмитрий Холин. – И первое, что нужно сделать, по словам главы государства, – добиться того, чтобы качество работы отвечало предъявляемым требованиям. Этого и должны настойчиво добиваться власти. После чего правительству РФ дано поручение до 1 декабря 2017 года усовершенствовать работу управляющих компаний.

КОНТРОЛЬНЫЙ ДОГОВОР
Создание в нашем регионе общественных советов микрорайонов как раз на это и нацелено. Сейчас разработан проект модельного договора собственников жилья с управляющими компаниями, в котором четко прописаны все обязанности УК по обслуживанию многоквартирных домов. После заключения таких договоров ОСМ вместе с жильцами получат право контролировать работу обслуживающих организаций.
Совсем недавно я писал, что настало время открыть охоту на «рыночных волков», как справедливо окрестил многие самарские УК наш губернатор еще несколько лет назад. В первую очередь их надо «обложить флажками», то есть постоянным и неусыпным контролем. Мы платим УК свои деньги. А раз деньги наши – значит, мы и должны контролировать, как и на что они расходуются. Такой общественный контроль – очень хлопотное занятие, но без него со все растущей стаей «рыночных волков» нам не справиться. Новый модельный договор как раз станет теми флажками, которыми эти стаи можно и нужно обкладывать.
В Новокуйбышевске число договоров между собственниками жилья и управляющими компаниями с четко прописанными услугами приближается почти к ста процентам. В результате там и конфликтов практически нет, как нет и должников по оплате ЖКУ. Жильцы МКД видят, что УК работают как надо – в первую очередь на потребности людей, а уже потом на себя, поэтому в срок оплачивают то, что положено.
А вот в Самаре, по словам Дмитрия Холина, только у двух процентов жильцов МКД есть договоры с УК с приложением, где прописаны услуги, которые должны оказывать обслуживающие компании. А 71 процент самарских собственников не участвуют в управлении своими домами только потому, что не видят реальных механизмов влияния на ситуацию.
По данным того же опроса, если детализировать жалобы в сфере ЖКХ, то 23 процента жителей волнует качество уборки подъездов, 17 процентов – состояние территории около дома, 15 процентов – уборка и вывоз мусора, еще столько же – освещение лестничных площадок. То есть 70 процентов самарцев волнуют вопросы, которые не требуют каких-то серьезных вложений. И только 30 процентов обращений требуют финансовоемких глобальных вливаний – состояние кровли, подвала, инженерных сетей, обеспеченность теплом, горячей и холодной водой, работа лифтов. То есть управляющие компании не обращают никакого внимания на перво­очередные запросы жителей обслуживаемых ими домов.

УК НУЖНЫ И ДИСПЕТЧЕРЫ, И РЕЙТИНГИ
Дмитрий Холин также предложил, чтобы все УК выделяли средства на оплату, так сказать, общественных диспетчеров из числа активных жильцов-пенсионеров в каждом МКД. Такой диспетчер будет каждый день обходить свой дом, выявлять проблемы, волнующие тех или иных жильцов, и тут же сообщать о них в ЖЭУ, работники которых в силу своей малочисленности просто физически не в состоянии этого делать. И подчеркнул, что если это уже делается в Советском районе областного центра, в восьмидесяти- и стоквартирных домах 50-х годов прошлого века, то, к примеру, в Октябрьском районе, где дома на сто пятьдесят квартир и более, построенные в 80-х годах, сделать это тем более реально. При столь быстрой связи, а не через различные колл-центры большинство возникающих проблем можно будет устранить куда быстрее, чем сейчас.
Мне очень понравилось и предложение Дмитрия Холина – составить общедоступный рейтинг УК по примеру Московской области. Там все 834 управляющие компании распределены с первого по сто двадцатое место. Например, в Балашихе есть компании, занимающие 4-е, 9-е, 19-е, 86-е место. В результате люди знают оценку своей управляющей компании, и если она невысокая, то они могут ее заменить другой. Уверен, такой рейтинг надо обязательно создать и в Самаре. В результате число УК в городе сократится, что, естественно, пойдет на пользу. Останутся только те, кто действительно работает на людей, а не на свои шкурные интересы.

ПОРА РУБИТЬ ХВОСТЫ
После доклада Дмитрия Холина выступили начальник отдела областной прокуратуры, руководители УК из Самары и Новокуйбышевска, руководитель ГЖИ. Кстати, выступление последнего – Андрея Абриталина – было среди них самым блеклым. А после того, как он совершенно непонятно ответил на вопрос из зала о судьбе странным образом обанкротившейся УК «Васко», Николай Иванович Меркушкин не выдержал и пообещал лично со всей строгостью разобраться с положением дел в ГЖИ.
А вот заместитель областного прокурора Алексей Павлов своим ответом на этот же вопрос сорвал бурные аплодисменты. Он сообщил, что против руководства этой УК недавно возбуждено уголовное дело, ставшее восемнадцатым по счету в цепочке таких дел против управляющих компаний региона.
Подводя итоги совещания, Николай Иванович Меркушкин сказал: «Это очень хороший и показательный пример, и мы будем дальше с помощью ОСМ и правоохранительных органов вести работу по выявлению недобросовестных управляющих компаний. Собственники жилья должны сами диктовать условия управляющим компаниям, а не наоборот, как зачастую сегодня и происходит. Собственники жилья являются заказчиками услуг, которые предоставляет УК. И с помощью ОСМ и управляющих микрорайонами они будут иметь возможность провести любое решение в отношении управляющей компании, в том числе и поменять ее. Недобросовестные УК должны уйти с рынка. Мы должны отрубить этот хвост, чтобы не гнило все тело».

Аркадий СОЛАРЕВ.

* * *

Н.И. Меркушкин, губернатор Самарской области:
– За последние пять лет мы смогли переломить ситуацию с обманутыми дольщиками. Самарская область фактически стала единственным регионом в стране, где за это время не появились новые обманутые дольщики. Уверен, что вместе мы сможем навести порядок и на рынке управляющих компаний.

* * *

Дмитрий Холин, заместитель руководителя администрации губернатора:
– Считаю необходимым создать рейтинг качества работы управляющих компаний и удовлетворенности ею жителей домов. Это объективно поможет жителям принимать правильное решение о том, в какие руки отдавать свои деньги в виде квартплаты.

* * *

Алексей Павлов, заместитель прокурора Самарской области:
– После прокурорской проверки было возбуждено уголовное дело по факту уклонения ООО «УК «Васко» от перечисления платежей ресурсоснабжающей организации. Я вам гарантирую, что все виновные будут найдены и понесут наказание.

* * *

Людмила Чекмезова, управляющий микрорайоном №1/24 Железнодорожного района:
– Я уверена, что власть вместе с жителями теперь сможет навести порядок в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Наши выпуски

< Декабрь 2017 >
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31

Наши партнеры

Podpiska Pochta Rossii

gebernia ra175x110

 gong 2016